Техническая поддержка

Правильно разработанная платформа технической поддержки выполняет следующие функции:

  • регистрация входящих запросов;
  • передача поступающей информации техническим специалистам в режиме реального времени;
  • осуществление полноценного контроля за выполнением поставленных задач поэтапно — от входящей заявки до принятия решения руководящим звеном компании.

Служба технической поддержки состоит из трех линий, каждая из которых выполняет четко ограниченные задачи, являясь частью единого процесса.

Техническая поддержка

Заказать бесплатную консультацию

Ответим на вопросы, поможем выбрать продукт и проконсультируем по услугам

Сертификаты